发布日期:2021-05-21 阅读次数:1511
为提升团队竞争力及员工专业服务能力,完善各部门人才梯队建设,5月20日,沃克空调集团有限公司营销中心召开销售工作会议。
会议由沃克集团营销总监于海洋主持,各大客户总监、部门负责人、全体营销精英等参会,共计50余人参加。会议设置了公司企业文化、产品应用培训、市场现状分析、销售数据分析等环节。
掌握扎实的技术指导和产品知识是营销人员的必备条件,会议开始,于海洋为与会人员讲解了专业的技术理论知识,通过公司产品知识手册,重点介绍了主打产品的基础知识,涵盖产品性能、适用环境、产品运输注意事项等。讲解过程中,于海洋不断举例,分享自己的工作心得,结合实际的工作经验来更好地阐述产品知识,生动易懂,更贴实际。与会人员都认真听讲,仔细做好笔记,专心记录。
此外,于海洋还就提升员工专业服务能力,分别从服务意识、服务态度、服务能力三个方面进行了阐述。让与会人员从理论上明确服务意识的深层涵义。并强调“我们应当站在客户的角度出发,懂得换位思考,提前掌握可能存在的需求并进行沟通,以达到为客户提供具有针对性且有用的服务,确保产品与服务真正落实到位,切实提升客户的服务体验,为客户创造更大的价值。”
除了提高员工专业服务能力,沃克集团还重视团队竞争力。物竞天择,适者生存,一个有活力的团队,要时刻提升竞争意识,没有竞争就不会有发展,甚至会被快速迭代的市场淘汰。因此,于海洋讲到“团队成员只有团结一致,一群人一条心,取长补短,扬长避短,分工协作,以结果为导向,团队才能持续保持竞争力。”
在产品培训以及市场分析中,于海洋为大家介绍了空气源热泵市场的现状与市场需求,并且反复强调,“蒙着打”不如“瞄准打”,只有搞清方向、认准目标,才能在深耕市场之时取得成果。
好产品需要好销售,目前,“碳达峰、碳中和”已成为我国坚定的发展方向,整个产业结构、能源结构也会发生深度调整,此时正是空气源热泵行业势能提升、市场营销深耕的“大有可为”之机。于海洋要求全体销售人员持续保持昂扬向上、奋发有为的精神状态,坚定攻坚克难、舍我其谁的奋斗信心,全力投入到接下来的营销工作中去,专注于产品、专注于客户价值,踏实进取,坚守底线,不断实现沃克集团品牌价值。
在今后,沃克员工将发挥最大的潜力以推动企业和个人的不断进步,实现企业和个人的双重发展。
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